Доставка и оплата
ДОСТАВКА
Курьерская служба ОЗОН
Тарифы доставки (OZON rocket)
Курьерская служба СДЭК
Доставка до пункта выдачи заказов СДЭК (Адреса пунктов выдачи)
Доставка курьером СДЭК (Расчет стоимости)
Самовывоз
Пункт самовывоза (г. Волгоград, ул. 8-ой Воздушной Армии, 9А, Магазин "Прялка")
Почта России (расчет стоимости)
Внимание! Доставка до Сибири и Дальнего Востока наложенным платежом не осуществляется!
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Наличный расчет
Временно недоступен
Банковская карта
- на сайте при оформлении заказа
После оформления заказа менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей.
Заказы самовывозом обрабатываются и собираются в течение трех рабочих дней. Забрать заказ можно только после звонка менеджера о готовности.
Претензии по товару ненадлежащего качества и порядок получения заказа
Товаром ненадлежащего качества считается продукция, имеющая один или несколько недостатков, то есть не соответствующая требованиям и целям, ради которых была изготовлена.
Товар должен соответствовать описанию на сайте. Обращаем внимание, что в некоторых категориях (например, «пряжа») цветопередача товара на сайте и фактическая могут отличаться, и это не является недочетом интернет-магазина, так как информация о внешнем виде товара основывается на данных сайтов-производителей.
Покупателю необходимо при получении товара с помощью курьера проверить комплектацию, цвет, целостность и количество позиций по товарной накладной. После получения заказа претензии к количеству позиций товаров, целостности упаковки и комплектации не принимаются.
Согласно п. 3 ст. 497 Гражданского Кодекса РФ, при получении товара, доставленного курьером, вам необходимо заплатить стоимость доставки по установленному тарифу.
Возврат товара
Возврат и обмен товара осуществляется только по адресу магазина (см. страницу «Контакты») или Почтой России по адресу: 400137, Адрес. Ул. 8-ой Воздушной Армии, 9А
Покупатель имеет право отказаться от заказа в любой срок до его получения, или в течение одной недели после получения.
Возврат товара возможен только в случае одновременного выполнения покупателем следующих условий:
- сохранен товарный облик покупки
- товар не использовался
- сохранены все бирки с ярлыками
- сохранены свойства товара
- наличие документации, подтверждающей осуществление покупки в нашем магазине
(электронный бланк заказа, накладная на товар или чек)
Внимание! В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Ф3 запрещается отказываться от товара, если использовать его может только определенный покупатель, т.е. если товар был заказан предварительно и обладает индивидуальными чертами, то он возврату не подлежит.
Если покупатель не получил оповещения в письменной форме о порядке и времени возвращения покупки, то период, в течение которого он может оформить возврат, увеличивается до 3 месяцев.
